Support & Technical documentation Engineer (m/w/d)

Karriere – wie gemacht FOR YOU.

Bei der Nyquist Systems GmbH entwickeln wir innovative Inspektionssysteme für die Druck- und Verpackungsindustrie Als dynamischer Teil der elexis Gruppe verbinden wir technologisches Know-how mit praxisnahen Lösungen, die weltweit in anspruchsvollen Industrieumgebungen eingesetzt werden. Wir setzen modernste Technologien ein und legen Wert auf agile Entwicklung. Unser Erfolg entsteht durch Menschen, die mit Expertise, Teamgeist und Ideenreichtum gemeinsam Zukunft gestalten.

Sie möchten Ihre Erfahrung in einem innovativen, dynamischen Technologieumfeld einbringen und anspruchsvolle Projekte aktiv mitgestalten? Bei der Nyquist Systems GmbH übernehmen Sie Verantwortung, bringen Ihre Expertise gezielt ein und entwickeln gemeinsam mit interdisziplinären Teams zukunftsweisende Lösungen für industrielle Anwendungen. Dabei profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und langfristigen Entwicklungsperspektiven.

• Erstellung moderner technischer Dokumentationen für unsere Inspektionssysteme
  
• Aufbau und Weiterentwicklung eines professionellen Support-Managements
  
• Analyse wiederkehrender Supportfälle und Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Reduzierung von Second-Level-Anfragen
  
• Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln, Troubleshooting-Guides, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Entscheidungsbäumen, technischen Schulungsunterlagen und Handbüchern
  
• Enge Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Application Engineering
  
• Digitalisierung und Optimierung technischer Dokumentationen sowie Aufbau einer Self-Service-/Learning-Plattform
  
• Generieren von interaktiven, im System hinterlegten Bedienerhinweise und Hilfestellungen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik, Medientechnik oder vergleichbare Ausbildung
  
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu verfassen und strukturiert aufzubereiten
  
• Kenntnisse in der digitalen Bildverarbeitung
  
• Erfahrung im technischen Support oder im Serviceumfeld
  
• Gute Kenntnisse in Windows- und Netzwerkumgebungen
  
• Idealerweise Erfahrung mit industriellen Kamerasystemen
  
• Sehr sorgfältige Arbeitsweise und schnelles Verständnis für technische Zusammenhänge
  
• Analytische Denkweise, hohe Sorgfalt und schnelle Auffassungsgabe
  
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir stehen für ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität ausdrücklich willkommen ist. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen. Entscheidend für uns sind Ihre Kompetenzen, Ihre Persönlichkeit und Ihre Motivation.

Mehr zu unseren Benefits auf unserer Karriereseite: Nyquist Systems GmbH